Coupons FAQ

Comprar cupones

Los cupones pueden comprarse como artículos normales si se ofrecen en la tienda. Una vez que haya comprado un cupón y se haya activado después del pago exitoso, el monto aparecerá en su carrito de compras. Ahora puede enviar el monto deseado por correo electrónico a través del enlace "Enviar cupón".

Cómo enviar cupones

Para enviar un cupón, haga clic en el enlace "Enviar cupón" en su carrito de compras. Para enviar un cupón, necesitamos la siguiente información de usted: Nombre y apellido del destinatario. Una dirección de correo electrónico válida del destinatario. El monto deseado (también puede enviar montos parciales de su saldo). Un mensaje corto para el destinatario. Por favor, revise su información nuevamente antes de enviarla. Tiene la posibilidad de corregir su información en cualquier momento antes de enviarla.

Comprar con cupones

Una vez que tenga un saldo disponible, puede usarlo para pagar su pedido. Durante el proceso de pedido, tiene la opción de canjear su saldo. Si el saldo es inferior al valor de la mercancía, debe elegir su método de pago preferido para la cantidad restante. Si su saldo excede el valor de la mercancía, el saldo restante estará disponible para su próximo pedido.

Canjear cupones

Si ha recibido un cupón por correo electrónico, puede canjear el monto de la siguiente manera:

1. Haga clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico. Si aún no tiene una cuenta de cliente personal, tiene la opción de abrir una cuenta.

2. Después de agregar un producto a su carrito de compras, puede ingresar el código de su cupón allí.

Si surge algún problema:

Si surge algún problema inesperado con un cupón, por favor contáctenos por correo electrónico: you@yourdomain.com. Describa el problema con la mayor precisión posible; información importante incluye, entre otros: su número de cliente, el código del cupón, mensajes de error del sistema y el navegador que está utilizando (por ejemplo, "Internet Explorer 6" o "Firefox 1.5").